Al descargar nuestras aplicaciones móviles, podrá controlar y supervisar su dispositivo Shark o Ninja conectado digitalmente utilizando su teléfono o cualquier otro dispositivo compatible. El presente Aviso de privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos la información personal cuando usted:

• Utiliza dispositivos conectados Shark o Ninja
• Utiliza cualquier aplicación móvil (la «App») que sea compatible con estos productos
• Participa en una encuesta de investigación o en una prueba de producto
• Te pones en contacto con nosotros y respondemos a tus solicitudes o preguntas
• Te registras para recibir comunicaciones de marketing u ofertas

¿Qué es un dispositivo conectado digitalmente?

Un dispositivo conectado digitalmente es un dispositivo electrónico que se conecta a otros dispositivos o redes a través de protocolos inalámbricos como Bluetooth o Wi-Fi.

¿Quién es responsable de su información personal?

SharkNinja es responsable de determinar «por qué» y «cómo» se recopila su información personal. Para poder prestar nuestros servicios, también determinamos con qué empresas autorizadas compartimos su información personal. Todas estas empresas están obligadas a implementar medidas de seguridad adecuadas y tienen condiciones contractuales específicas sobre «cómo» y «cuándo» pueden utilizar su información personal en nuestro nombre.

¿Qué información personal recopilamos y por qué?

Recopilamos, conservamos y tratamos su información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables de la siguiente manera: SharkNinja Europe Ltd y SharkNinja Operating LLC actúan como responsables conjuntos del tratamiento de datos.

Cómo la recopilamos (Dispositivo) Información personal recopilada Cómo se utiliza la información personal En qué base jurídica nos basamos Aplicaciones móviles

 Información de inicio de sesión: dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y contraseña.
Dirección IP y ubicación
Información del dispositivo, como el sistema operativo, la marca del dispositivo y datos analíticos de uso. Crea tu cuenta de la aplicación.
Mantén el buen funcionamiento de la aplicación informándonos de cualquier problema. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato entre tú y nosotros y para tomar medidas previas a la celebración de un contrato entre tú y nosotros. Dirección de correo electrónico Enviar correos electrónicos sobre promociones, ofertas, nuevos productos, solicitudes para valorar productos y encuestas a clientes. Su consentimiento Información sobre su aplicación, como la fecha y la hora en que inició sesión, su proveedor de servicios y la intensidad de la señal. Proporcionar estadísticas, como la duración de la batería, el estado y el número de misiones. Nuestro interés legítimo en garantizar la mejora constante de nuestros productos y servicios. Robot aspirador Shark

 La tecnología LIDAR de mapeo doméstico de precisión traza un mapa de su hogar para que pueda establecer áreas de limpieza y zonas prohibidas en la aplicación SharkClean.
Credenciales de Wi-Fi

Los datos de mapeo de su robot se envían a la aplicación SharkClean, para que pueda ver dónde ha limpiado el robot aspirador.
Las imágenes de la cámara permanecen en tu dispositivo y SharkNinja no tiene acceso a ellas.
Recopilamos datos técnicos para ofrecerte servicios que se adapten a tus necesidades. No recopilaremos ni rastrearemos tu ubicación exacta, incluidas las coordenadas GPS.

Las credenciales de Wi-Fi se utilizan para conectarte al robot.

Nuestro interés legítimo por garantizar la mejora constante de nuestros servicios y productos. Cuando inicias sesión en la aplicación, recopilamos datos técnicos sobre tu equipo. Esto puede incluir la dirección IP de tu robot, los datos de inicio de sesión, la configuración de la zona horaria, el ID y el tipo de dispositivo, la ubicación del país, el sistema operativo y la plataforma, el idioma y los fallos de la aplicación.

Recopilamos su ubicación aproximada para ofrecerle servicios que se adapten a sus necesidades. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación exacta, incluidas las coordenadas GPS.

Recopilamos datos técnicos para ofrecerte servicios que se adapten a tus necesidades. 

Nuestro interés legítimo en garantizar la resolución de problemas. 

Ninja Grill

 Credenciales de Wi-Fi Para conectarte a la parrilla Ninja Interés legítimo Ninja Flex Flame Grill

 Credenciales de Wi-Fi Para conectarte a la parrilla Ninja Flex Flame Interés legítimo Sonda inalámbrica Ninja

 Bluetooth Para conectarte a la sonda inalámbrica Interés legítimo

 

Niños

Nuestros productos no están diseñados para niños menores de dieciséis (16) años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de niños, haremos todo lo posible por eliminar dicha información.

Compartir y transferir información personal

Podemos compartir sus datos con terceros que nos prestan apoyo al proporcionarle servicios. Por ejemplo, los datos de uso pueden ser utilizados por proveedores de servicios externos. Esto solo ocurre cuando conecta su producto inteligente a las aplicaciones Shark o Ninja. No vendemos su información personal a terceros.

Tenemos contratos con estos proveedores que estipulan que no pueden hacer nada con su información personal sin instrucciones nuestras y que deben prestar sus servicios mediante métodos seguros. También compartiremos su información personal si así lo exigen las autoridades policiales, los organismos reguladores o los asesores jurídicos, o si es necesario para proteger nuestra propiedad, nuestros intereses y nuestros derechos.

En caso de venta de la totalidad o de una parte sustancial de nuestro negocio, o de otra transacción similar (como la venta de una división), podremos transferir o divulgar su información personal a un comprador o posible comprador.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Solo conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en este Aviso, y según lo exija la ley:

• Mientras mantenga una cuenta con nosotros y sea un usuario activo
• Hasta 6 años desde la compra de un producto, para facilitar el cumplimiento de las obligaciones en materia de garantía y legislación de consumo
• Hasta que expire el plazo para presentar recursos legales
• Durante más tiempo cuando así lo exijan las obligaciones legales, fiscales y contables pertinentes

¿Cómo protegemos su información personal?

SharkNinja se compromete firmemente a mantener segura su información personal. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito.

Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tengan una necesidad comercial genuina. Quienes procesen su información lo harán únicamente de manera autorizada y estarán sujetos a la confidencialidad.

Aunque tomamos todas las precauciones, usted también es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de sus contraseñas, datos de cuenta y otra información de usuario.

Detalles de comunicación de red

La parrilla electrónica Ninja Woodfire Pro XL con conexión WiFi, modelo OG9xx, y el dispositivo Ninja Flex Flame Grill PG305 utilizan los siguientes puertos durante su funcionamiento: puertos 80, 85 y 443 para HTTP, HTTPS y MQTT (canales de comunicación cifrados).

Transferencia internacional de información personal

Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a otras oficinas de SharkNinja o a socios autorizados en todo el mundo. Las transferencias se realizarán siempre con los fines descritos en este Aviso, y solo cuando estemos satisfechos con las medidas de protección de acuerdo con la legislación de privacidad.

Las transferencias de información personal dentro de SharkNinja (incluidas las realizadas fuera del EEE) se rigen por acuerdos entre empresas. Para las transferencias a terceros, utilizamos cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes.

Sus derechos en materia de protección de datos

Dependiendo de su jurisdicción (por ejemplo, el RGPD, la CCPA/CPRA), puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a su información personal
• Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta
• Derecho a solicitar la supresión de su información personal
• Derecho a limitar el tratamiento en determinadas condiciones
• Derecho a oponerse al tratamiento (incluido el marketing directo)
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud aquí.

Reclamaciones

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local, la Fiscalía General del Estado u otro organismo regulador competente si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación aplicable.

Contáctenos

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario en línea o correo postal.
Correo electrónico: privacy@sharkninja.com
En línea: a través de nuestro Formulario DSR

Modificaciones de este Aviso de privacidad

Revisaremos y actualizaremos periódicamente este Aviso. Si modificamos nuestras prácticas de forma que afecte significativamente a la forma en que tratamos sus datos, se lo notificaremos mediante un aviso en nuestros sitios web o por correo electrónico (si está registrado). Los cambios significativos entrarán en vigor no antes de treinta (30) días tras la notificación.

Última revisión: abril de 2026